Skip to content

خط ویژه پشتیبانی

حساب کاربری

گارانتی و خدمات پس از فروش

گلــــــــــــد سرور

با گارانتی معتبر و خدمات تخصصی گلد سرور، از اصالت، کیفیت و پشتیبانی محصولات خود مطمئن باشید. تیم فنی ما در تمام مراحل، از ثبت محصول تا دریافت خدمات پس از فروش، همراه شماست.

ثبت گارانتی

ثبت گارانتی محصـــول

اطلاعات محصـــول

با ثبت گارانتی شما با قوانین و شرایط گلد سرور موافقت کرده‌اید

مزایای باشگاه مشتریان

با ثبت گارانتی از مزایای ویژه باشگاه مشتریان گلد سرور بهره‌مند شوید

هدایا و طرح‌های ویژه

بهره‌مندی از هدایای مناسبتی و کمپین‌های اختصاصی اعضای باشگاه.

پشتیبانی اختصاصی

دسترسی سریع‌تر به کارشناسان پشتیبانی و پیگیری درخواست‌ها.

اطلاع‌رسانی خدمات

دریافت آخرین اخبار، وضعیت خدمات و پیشنهادهای مرتبط با محصولات شما.

امتیازات و پاداش‌ها

کسب امتیاز از خرید و استفاده از خدمات و تبدیل آن به مزایای ویژه.

محصولات تحت پوشش

متعلقات و قطعات

متعلقات و قطعات

قطعات جانبی، تجهیزات تکمیلی و متعلقات سازگار با محصولات گلد سرور.

تجهیزات شبکه غیرفعال

تجهیزات شبکه غیرفعال

کابل، پچ‌پنل، رک و تجهیزات مورد استفاده در زیرساخت شبکه.

تجهیزات شبکه فعال

تجهیزات شبکه فعال

سوئیچ، روتر، تجهیزات وایرلس و سایر تجهیزات فعال شبکه.

ذخیره‌ساز

ذخیره‌ساز

تجهیزات ذخیره‌سازی، SAN، NAS و راهکارهای نگهداری و مدیریت اطلاعات.

فرایند دریافت خدمات پس از فروش

با ثبت گارانتی از مزایای ویژه باشگاه مشتریان گلد سرور بهره‌مند شوید

۱

ثبت درخواست

ثبت اطلاعات محصول، شرح مشکل و اطلاعات تماس در فرم خدمات.

۲

بررسی و تأیید

بررسی اولیه درخواست و اعتبار گارانتی توسط کارشناسان گلد سرور.

۳

تعمیر یا تعویض

بررسی تخصصی محصول و انجام تعمیر یا تعویض مطابق شرایط گارانتی.

۴

بسته‌بندی و ارسال

آماده‌سازی محصول و ارسال آن پس از تکمیل فرایند خدمات.

۵

دریافت و پشتیبانی

تحویل محصول و ادامه پشتیبانی برای اطمینان از رفع کامل مشکل.

سوالات متداول

لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است.

لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است.

لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است.

لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است.

لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است.

ثبت درخواست خدمات

با ثبت گارانتی شما با قوانین و شرایط گلد سرور موافقت کرده‌اید

شرایط و قوانین گارانتی

  • ارائه شماره سریال معتبر برای دریافت خدمات الزامی است.
  • گارانتی شامل ایرادهای فنی و عملکردی تحت شرایط استفاده استاندارد است.
  • آسیب ناشی از ضربه، رطوبت، نوسان برق، نصب نادرست یا استفاده غیراصولی شامل گارانتی نمی‌شود.
  • مسئولیت تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات، پیش از تحویل تجهیزات ذخیره‌سازی، بر عهده مشتری است.
  • تعمیر یا تعویض محصول پس از بررسی کارشناسی و مطابق شرایط گارانتی انجام می‌شود.
  • مخدوش‌شدن شماره سریال یا برچسب گارانتی می‌تواند موجب لغو خدمات شود.

با ما در ارتباط باشید

گلد سرور با هدف تأمین تخصصی سرور، تجهیزات شبکه و زیرساخت‌های دیتاسنتری فعالیت خود را آغاز کرد تا کسب‌وکارها بتوانند با اطمینان، سرعت و پشتیبانی حرفه‌ای زیرساخت IT خود را توسعه دهند.


تماس با ما

تلفن گویا

تلفن مرکزی : ۰۲۱۹۱۳۰۱۵۳۷

  • داخلی فروش :۱۰۱
  • داخلی پشتیبانی :۱۰۲
  • داخلی خدمات :۱۰۳
  • داخلی حسابداری :۱۰۴
  • داخلی مدیریت :۱۰۵

آدرس دفتر مرکزی

تهران، میدان فردوسی، بعد از ایرانشهر، بن بست رفعت جاه پلاک ۳ واحد ۴

ساعت پاسخگویی

شنبه تا چهار شنبه :

۸۳۰ تا ۱۷:۳۰


پنجشنبه :

۸۳۰ تا ۱۳:۳۰